Términos y Condiciones

Uso del Sitio Web

Bienvenidos(as) a Casa Música. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de la plataforma e-commerce de Casa Música.

Las presentes condiciones generales de uso de www.casamusica.cl
regulan los términos y condiciones de acceso y uso del sitio web, propiedad de Casa Música con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Nuestros usuarios de Casa Música deberán leer y aceptar los términos y condiciones para usar todos los servicios e información que se facilitan en la plataforma e-commerce.

El solo hecho de utilizar una parte o la totalidad de los contenidos o accesos de la plataforma web significará la plena aceptación del usuario de las condiciones generales de uso.

Condiciones de Uso

Las condiciones de uso de nuestra plataforma regulan el acceso y la utilización de sus servicios, contenidos, descripciones, información y navegación. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.

Modificaciones de Términos y Condiciones

Casa Música se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal, por lo que se le recomienda al usuario revisar constantemente los Términos y Condiciones.

Obligaciones del Usuario

Los datos brindados por el usuario deberán ser reales y actualizados.

El usuario deberá ser mayor a 18 años.

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso de la plataforma.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. Así mismo, el usuario no podrá utilizar la plataforma para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de malware o cualquier otro software malicioso, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático de Casa Música.

Propiedad Intelectual e Industrial

El contenido publicado en la plataforma, así como las marcas, logos, imágenes, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares. Quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.

Queda prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de la página web sin autorización de la empresa.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Santiago.

Cómo Contratar

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos:

1. Ingrese su correo electrónico y contraseña.
2. Siga las instrucciones para la entrega y el pago de acuerdo a lo señalado en el sitio.
3. Confirme haber leído y aceptado estas condiciones.
4. Una vez hecha la orden, se desplegará la información del producto o servicio contratado, costos, valor total, condiciones de la orden y número único de seguimiento.
5. La información de la orden será enviada al correo electrónico registrado.
6. La orden pasará a un proceso de confirmación de identidad, resguardando la seguridad y privacidad del usuario.
7. Cumplido lo anterior se perfecciona el contrato, se genera la boleta o factura correspondiente y se despacha el producto según lo acordado.

Formas de Pago

Casa Música utiliza la plataforma WebPay/Flow para pagos en línea, lo que garantiza un proceso seguro, rápido y directo con el banco o el medio de pago elegido.

Fabricación de Productos Cisternas

Los productos de la línea Cisternas son de fabricación nacional.

No cuentan con entrega inmediata, ya que su tiempo de fabricación depende de la agenda de producción.

Recomendamos consultar con nuestros vendedores antes de realizar la compra para conocer los plazos estimados.

Al efectuar la compra, el cliente acepta expresamente los tiempos de fabricación, los cuales pueden variar según la disponibilidad de agenda.

Despachos

Los envíos de Casa Música se realizan con personal propio y a través de Starken, con pago de despacho al momento de la entrega.

Días de despacho: Martes y Jueves

Horario: 11:00 a 18:00 horas.

Los despachos en departamentos se entregan únicamente en conserjería, por lo que el cliente debe coordinar con el conserje de turno la recepción del pedido.

Todos los pedidos son revisados y embalados con medidas de seguridad adecuadas.